利用規約

FS食品株式会社が運営する通販オンラインサービスのご利用にあたっては、以下の利用規約をご確認ください。

第1条(目的)

本規約は、FS食品株式会社(以下「当社」といいます)が運営する通販オンラインサービス(以下「本サービス」といいます)を顧客が利用する条件を定めるものです。

第2条(顧客)

本サービス利用希望者は、本規約を承諾の上、当社が指定する手続きに従って申し込みを行います。

第3条(利用に関する制約)

本サービス利用にあたっては、本サービスのホームページ(以下「本サイト」といいます)に各種通信機器からアクセスしていただきます。本サイトへの接続に係る費用については、ご自身の負担となります。なお、の行為により当社に損害が生じた場合、当該顧客に対し、当社はその損害の賠償を請求させていただく場合があります。

第4条(禁止事項)

本サービスの利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。

  • 第三者の電子メールアドレスを登録する等、当社に対して虚偽の申告、届出を行う行為。または、第三者のプライバシーを侵害する行為。
  • 第三者や当社に不利益や損害を与える行為、または、名誉・信用を毀損する行為。
  • コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供する行為。
  • 法令に違反する、または違反するおそれのある行為。
  • その他、当社が不適切と判断する行為。

第5条(顧客情報の取扱い)

当社は、プライバシーポリシー(http://www.fsshokuhin.com/privacy)および以下の記載に基づき、ご登録いただいた個人情報を取扱います。

  1. 顧客情報の利用目的につい当社は、顧客情報を、以下の目的に限り利用いたします。

    • 商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、およびこれらの遂行に必要なご連絡のため
    • 新商品、サービスに関する情報のお知らせのため
    • マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
    • ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
  2. 顧客情報の提供について
    顧客情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合に限り、必要な顧客情報を第三者に提供することがあります。

    • 裁判所や警察等の公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
    • 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
  3. 発送業者への提供について
    前号の定めにかかわらず、商品の発送およびカタログやDMの送付にあたり、発送業者へ顧客情報を開示することがあります。ただし、目的の範囲を超え、顧客情報を使用させることはありません。
  4. 顧客情報の収集について
    当社が依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。
  5. 顧客情報に関するお問い合わせについて
    顧客情報の開示、変更、追加、削除、利用および提供の拒否については、03-6690-6274までご一報ください。その際、ご登録いただいた情報をもとに、ご本人確認をさせていただきます。

第6条(支払方法)

  1. お支払いに際しては、後払い、クレジットカード決済、代金引換のいずれかをご選択いただきます。

    1. 1)後払い:
      振込用紙を用いて、コンビニエンスストア、郵便局または銀行にてお振込みください。振込期限は、振込用紙に記載されています。なお、後払いの場合、振込み手数料として300円(税込)をご負担いただきます。

      後払いは、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービス(コンビニ・郵便振込等)を利用します。当社は、当該サービスの利用に必要な範囲内で、株式会社ネットプロテクションズに個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。(http://www.netprotections.com/atobarai/)

      顧客が後払いを利用した場合、当社は、当該顧客が次に記載の事項をあらかじめ承諾したものとみなします。

      • 顧客と株式会社ネットプロテクションズの客観的な取引事実に基づく信用情報が、同社の加盟する信用情報機関に一定期間登録されること
      • 当該機関および当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報(すでに登録されたものを含む)が、顧客の支払能力に関する調査のため当該機関および当該機関と提携する信用情報機関の加盟顧客によって利用されること
    2. 2)クレジット力一ド決済 :
      JCB・VISA・マスターカード・ダイナース・AMEXの各クレジットカードをご利用いただけます(いずれも一括払いのみ)。購入代金は、各クレジットカード会社の顧客規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
    3. 3)代金引換決済:
      商品配達時に、配達員に購入代金をお支払いください。なお、代引き手数料として200円(税込)をご負担いただきます。
  2. 本サイト上で顧客が入力した注文情報は、注文完了後は変更、取り消しはできません。
    変更、取り消しを希望される場合は、03-6690-6274にご連絡下さい。

第7条(配送)

  1. 在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き、注文入力完了から通常5日前後で行います。

    • 顧客の都合で荷物を受け取れなかった場合
    • 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災、交通事情、天候等が影響した場合
    • 当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
    • 離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
  2. 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
  3. 注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、欠品で配送できなくなった場合、Eメール・ハガキ・電話のいずれかでご連絡いたします。
  4. 注文受付時にお知らせするお届け予定日は、通常想定される配送スケジュールに則ったものです。
  5. 支払方法の変更等により、お届け予定日が変わることがあります。

第8条(配送料)

送料は無料です。

第9条(返品)

商品到着後7日以内に限り、以下の条件に従い、お電話にて返品や交換を承ります。事前のご連絡がなく商品を返送いただいても、返品は承りかねますので、03-6690-6274まで、必ずご連絡ください。

  1. 弊社の不備による返品・交換について
    商品の品質には万全を期していますが、万一商品の破損・汚損・不良等の商品不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返送料金・手数料を弊社にて負担の上、早急に代わりの商品を発送、または該当する商品代金・配送料・消費税をご返金いたします。
  2. 顧客都合による返品について
    未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。なお、この場合の配送料・手数料は、顧客負担となります。
  3. 返金について
    返品された商品を受領次第、返金手続きを行います。返品処理状況によりましては、商品を返品頂いてから返金処理が完了するまでに、1ヶ月程度かかる場合もあります。

第14条(不可抗力)

天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は賠償の責を負わないものといたします。

第15条(免責事項)

顧客が次のいずれかに該当する場合、当社は一切責任を負わないものといたします。

  1. 本サイトの使用に関して、ソフトウェア、ハードウェア上の事故や、顧客間または顧客と第三者の間におけるトラブル等が生じた場合。
  2. 本サイトの使用によって、顧客の通信機器にウィルス感染等の損害が生じた場合。
  3. 第三者による本サービスの妨害、情報改変等により本サービスが中断または遅延し、何らかの欠陥が生じた場合。
  4. 以下の推奨環境以外から本サイトに接続したために情報が完全に取得できない場合。

    <推奨環境>
    OS:Windows7以上、MacOS10.7以上
    ブラウザ:Internet Explorer 9.0以上、FireFox最新版、Chrome最新版

  5. 当社に故意または過失なくして当社が提供する情報が誤送信されるか、または当該情報に欠陥があった場合。
  6. 顧客が登録した情報が不正確または虚偽のものであったために、顧客が商品を受領できない場合。
  7. 顧客に起因するパスワードの第三者への譲渡および貸与並びに第三者による盗用等に伴う損害を含むトラブル等が生じた場合。

第17条(著作権)

本サービスのコンテンツの著作権は、当社が保有または権利者から使用許諾を受けています。顧客は、当社の許可なく複製したり、内容を変更しての二次利用等を行うことはできません。

第18条(商標)

顧客は、本サービスに表示されている商標(トレードマークやサービスマーク)を当社の許可なく使用することはできません。

第19条(準拠法・裁判管轄)

本サイトのご利用および本規約の解釈・適用は、日本国法に準拠するものとします。また、本サイトのご利用に関するすべての訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第20条(本サイトの利用環境)

当社は、以下に記載した利用環境に基づいて、本サイトを運営します。

  1. クッキーの使用について
    本サイトでは、顧客にご提供する情報やサービスを充実させ、顧客に快適に本サイトをご利用いただくためにクッキーを利用しています。クッキーとは、顧客がウェブサイトを閲覧した記録を、顧客のコンピュータ等の通信機器に保存する仕組みです。当社は、クッキーに基づく情報から顧客個人が特定できるような情報を収集いたしません。なお、顧客ご自身でブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受入れを拒否することができますが、この場合には、本サイトの一部のサービスを受けられないことがありますので、ご了承下さい。
  2. ログについて
    顧客が本サイトにアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理等に使用するために採取をしており、他の目的には使用いたしません。
  3. リンク先に関する免責について
    本サイトでは、顧客のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。 ただし、本サイト上にあるリンク先の第三者企業においては、本サイトの責任範囲外となり、当該第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。
  4. SSLの使用について
    本サイトでは、顧客登録および資料請求情報の入力、アンケートの回答等、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、顧客の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

第21条(リンク)

  1. 本サイトは、リンクフリーです。リンクに際して、当社にご連絡をいただく必要はありません。リンクを設置される場合、URL変更の可能性が少ないトップページへのリンクをお薦めします。
  2. 利用上の利便のため、本サイトから第三者のサイトへリンクする場合がありますが、当社はそのサイトに関して、いかなる責任も負いません。

第22条(規約の変更)

当社は、顧客への事前の通知なしに、いつでも本規約の内容を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本サイト上に掲載された時点より、効力を生じるものとします。

本規約は、2016年4月1日から適用いたします。